Product update Topdesk

Product update Topdesk

Op 11 april 2019 heeft Topdesk een webinair gegeven. Nu werk ik niet meer met Topdesk maar ik vind het leuk om het product Topdesk nog te volgen.

Topdesk is net als Ivanti bezig met machine learning en chatbots te implementeren in toekomstige versies. In de nieuwe versie kan in 2e lijns meldingen een checklist gemaakt worden.

Een feature wat mij nuttig lijkt is een progressive web app waarmee behandelaars de werkzaamheden in Topdesk ook via de smartphone of tablet kunnen uitvoeren.

Ook komt er een Kanban board in Topdesk.

Ik vind dat Topdesk daarmee grote stappen heeft gezet voor de toekomst. Ik ben met name benieuwd naar de machine learning.

Content not available.
Please allow cookies by clicking Accept on the banner

Comments are closed.

Door verder te gaan op deze website accepteert u cookies. Meer informatie

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close